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2025-12-16 阅读量:33
2018 年,麒林门窗遂宁直营店落地船山区喜盈门建材家具馆。那时候,整个市场不像现在这么卷,门窗的选择也没如今这么多样。但这家店从一开始就认准了一件事:
要把每一扇窗、每一道门,都当成一桩踏实的生活工程。
七年过去,很多店开了又关、行业风口来过又散去,而麒林门窗遂宁店一直稳稳地在那里。团队配合得像一台磨合良好的机器:有人负责量尺,有人负责沟通方案,有人负责安装和售后。每个人都知道自己在做什么,也知道下一步要做什么。
慢慢地,麒林门窗遂宁店把这套“三核心协同机制”磨成了习惯:
反应快、衔接紧、少走弯路,让很多进店的客户觉得安心。
一、那些看似的小事,是七年来最认真对待的事
门窗行业的竞争激烈是出了名的,广告、价格、促销花样层出不穷。
但在遂宁店看来,最难的不是竞争,而是那些看上去不起眼、但必须做到位的小事。
1、比如量尺。
很多人觉得量一下尺寸很简单,但他们从不敢掉以轻心。
因为一旦测量有误,不仅返工麻烦,更会让客户对你失望。
所以,他们总会做两次复尺。
不是流程要求,而是自己心里踏实。
2、比如安装。
门窗安装看似简单,真正做过的人都知道,有太多细节能影响后期体验:
平整度、密封处理、五金调试……
他们习惯把每一步拍照记录下来,有时候客户看不懂,但他们心里清楚——
这是对每套产品负责的方式。
3、比如售后。
行业里经常会听到“售后难找人”的抱怨,但在遂宁店,
不管多忙、多晚,只要客户有需求,他们都会尽量当日回应。
不仅仅是因为总部的售后规定,而更是因为他们知道:
客户会因为产品来选择你,却往往因为服务决定要不要继续信任你。
二、那些来自客户的信任,是一点点积累出来的
遂宁店的客户里,转介绍非常多。
有人装了窗户后,把朋友带来;
有人换了阳台门,把亲戚喊来;
甚至有客户搬了新家,还是第一时间找到了他们。
最典型的,是一位别墅业主的案例。
那位业主对门窗的要求非常高。
他先后咨询过多家本地品牌,也找过几个全国大品牌对比方案,但还是不满意。
不是预算不够,而是他知道自己需要什么,也更知道“差一点点”可能会带来什么问题。
后来他来到麒林门窗遂宁店。
第一次沟通,他问了很多细节:玻璃结构、隔音原理、五金寿命、风压等级……
很多人可能会觉得“这个客户太难伺候”,
但遂宁店团队反而觉得,他是真正懂门窗的人。
他们用非常生活化的方式解释什么样的隔音更有效、为什么某些位置必须加强密封、五金的差距会影响到什么、不同结构适合怎样的风环境。
业主说了一句非常典型的话:
“你们不是在推销,而是在告诉我什么是正确的。”
于是,第一次做方案;
然后业主提出新的想法,他们又进行了第二次优化;
量尺也做了两次,只为了避免任何可能的误差。
安装那天,他们照例拍了过程照片发给业主,
从固定点位到密封收口,每一步都按标准来。
装完后第二天,他们就主动上门回访。
不久之后,业主在小区群里分享了自己的体验。
最后,整整7 户别墅邻居选择了麒林门窗遂宁店。
这样的故事,这家店还有很多。
口碑,就是这样一点一滴积出来的。
三、那些支撑他们坚持下去的底气,都藏在产品实力里
这份信心不是凭空来的,而是因为他们确实具备一些长期扎根的能力。
其一是产品本身扎实。
麒林门窗主打系统门窗,隔音、保温、抗风压各方面的性能可靠。
在遂宁这种湿度大、温差明显的地方,好产品能减少很多后期麻烦。
其二是服务链条完整。
从测量、设计、安装到验收和售后,他们基本做到了一站式。
尤其“24 小时响应”这件事,让很多客户很放心。
其三是本地经验丰富。
他们太熟悉遂宁的雨季、风向、户型结构,知道哪些位置最容易渗水、哪些房间需要加强隔音,推荐方案时自然更有针对性。
其四是施工团队稳定。
拥有超过五年安装经验的师傅,在门窗行业是非常难得的。
稳定意味着经验成熟,也意味着质量更能保证。
这些不是夸出来的,而是实实在在的底气。
四、那些顺着时代走的改变,是麒林门窗做出的选择
这些年来,消费者对门窗的要求确实变了:
——节能窗越来越受关注,因为国家倡导绿色建筑,大家也更想省下能源账单;
——智能门窗逐渐成为趋势,年轻业主希望家里的设备能更“聪明”一些;
——高标准系统门窗需求明显提升,因为大家比以前更愿意为了品质而买单。
麒林门窗正是基于这些趋势,陆续在遂宁店上新产品。
并不是为了“好看”或者“好卖”,
而是因为他们认为:
既然做门窗,就要随着生活方式的变化而进步。
在营销方式上,他们的改变也不是一时兴起,
而是在麒林总部的统一规划和培训下做出的升级。
如今,视频化展示、线上传播,让很多客户提前看见他们的施工方式和产品细节。
对消费者来说,信任的建立变得更直接了。
五、那些走过的路,让我们更确定一件事
“门窗是个很考验耐心的行业。”
你必须愿意解释、愿意重复、愿意跑现场、愿意解决麻烦、愿意接受挑剔的眼光。
但如果你愿意把这些坚持下去,客户就会看见你的真心。
麒林门窗遂宁店七年来做的,并不是惊天动地的大事,
而是把每一扇窗做好,把每一次沟通说清,把每一个细节处理到位。
慢一点也没关系,
只要稳、只要准、只要让人放心。
未来,他们希望继续做这样的事:让每一个选择麒林的人,都能看到一个专业、有温度、踏实可靠的团队。
我们坚信:那些坚持下来的事,最终都会成为客户看得见的理由!